Spedizioni e resi
Ogni libro iStory nasce quando lo crei tu: lo stampiamo solo per te e lo spediamo a casa tua. Qui trovi le risposte alle domande più comuni.
Quanto costa la spedizione?
4,99 € in Italia. È gratis se ordini 2 libri o più, oppure da 60 € in su. Il costo lo vedi nel checkout, prima di pagare.
Quando arriva il mio libro?
Lo stampiamo in 2–3 giorni lavorativi e lo spediamo con spedizione tracciata: arriva a casa in 4–6 giorni lavorativi dall'ordine. Quando parte, ti mandiamo un'email per seguirlo.
Dove spedite?
In tutta Italia. Se il tuo CAP fosse tra le pochissime località che il corriere non raggiunge, te lo diciamo nel checkout, prima di pagare.
Il mio libro arriverà perfetto?
È la cosa a cui teniamo di più. Se il tuo libro arriva con qualcosa che non va come deve, scrivici appena te ne accorgi a info@istorybooks.it con alcune foto: verifichiamo e, se è così, ti spediamo un nuovo libro senza costi per te.
Posso cambiare idea dopo l'ordine?
Ogni libro è creato su misura, con i nomi e l'aspetto che scegli tu: è solo vostro. Per questo, come prevede la legge per i prodotti personalizzati, il reso per ripensamento non è previsto. Prima di ordinare, nell'anteprima controlli con calma nomi e aspetto: così il libro arriva proprio come lo vuoi.
Posso correggere un nome?
Prima di ordinare, nell'anteprima controlli con calma nomi e aspetto. Se ti accorgi di qualcosa dopo, scrivici subito a info@istorybooks.it: cerchiamo insieme la soluzione migliore.
Come vi contatto?
Scrivici a info@istorybooks.it, ti rispondiamo entro 24–48 ore lavorative. Oppure su WhatsApp. Ti rispondiamo sempre in italiano.
I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE, art. 16, lett. c; Codice del Consumo, art. 59, c. 1, lett. c). Restano i diritti della garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). ISTORY S.R.L. Società Benefit · P. IVA IT03158890305 · Termini e condizioni.